PENINGKATAN KINERJA SDM MELALUI JOB BURNOUT YANG DIMODERASI COPING STRATEGY DAN KOMITMEN PADA KANTOR UNIT PENYELENGGARA PELABUHAN KELAS III KABUPATEN JEPARA, PATI, DAN REMBANG
Daftar Isi:
- Kinerja operasional bagian pelayanan, bagian barang, dan bagian penumpang di Kantor UPP Kelas III Kabupaten Jepara, Pati dan Rembang mengalami penurunan. Tujuan penelitian ini yaitu menguji dan menganalisis peningkatan kinerja SDM melalui job burnout yang dimoderasi coping strategy dan komitmen pada kantor unit penyelenggara Pelabuhan Kelas III Kabupaten Jepara, Pati, dan Rembang. Jenis penelitian ini adalah penelitian penjelasan (explanatory research), yaitu tipe penelitian untuk memahami fenomena atau masalah yang diteliti, dan merupakan usaha untuk memperolah pengetahuan yang bermanfaat untuk mengembangkan konsep penelitian. Populasi penelitian ini adalah seluruh SDM di Pelabuhan kelas III sebanyak 106 SDM yang meliputi Jepara 49 orang, Juana 33 orang, dan Rembang 34 orang. Sampel diambil dari seluruh dari jumlah populasi dengan teknik pengambilan sampel menggunakan sensus. Analisis data dilakukan dengan Smart Partial Leas Square (PLS), dengan langkah uji validitas, uji reliabilitas, analisis hasil dan pengujian hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan secara signifikan job burnout berpengaruh positif terhadap kinerja SDM, secara positif signifikan komitmen mempengaruhi kinerja SDM, secara positif signifikan coping strategy mempengaruhi kinerja SDM, dan terdapat pengaruh signifikan antara job burnout terhadap kinerja SDM yang dimoderasi Coping Strategy. Kata Kunci : Job Burnout, Coping Strategy, Komitmen, Kinerja.