“MODEL KEPUASAN KERJA DAN RELIGIUSITAS TERHADAP KINERJA KARYAWAN MELALUI ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA PT. ARIES INDO GLOBAL (EVERCOSS).”
Daftar Isi:
- Penurunan kinerja perusahaan ditunjukkan oleh banyaknya pekerjaan yang tidak tepat waktu, sehingga kinerja operasional perusahaan juga semakin menurun. Hal ini dirasakan bagi perusahaan sangat merugikan karena dirasa tidak efektif, efisien dan optimal. Hal ini juga berakibat pada ketidakpuasan pelanggan terhadap kinerja dan pelayanan yang diberikan oleh PT. Aries Indo Global (EVERCOSS). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepuasan, religiusitas, dan Organizational Citizenship Behavior (OCB) terhadap kinerja karyawan secara langsung dan tidak langsung yang dimedasi OCB. Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan PT. Aries Indo Global (EVERCOSS) Semarang sebanyak 2500 karyawan. Penelitian ini menyebarkan 100 kuesioner dan yang kembali adalah sebesar 93 kuesioner sebagai sampel. Metode sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Analisis daata menggunakan analisis regresi linier berganda. Kesimpulan dari penelitian ini yaitu adanya pengaruh kepuasan kerja dan religiusitas terhadap OCB, adanya pengaruh OCB terhadap kinerja karyawan, dan OCB mampu memediasi hubungan kepuasan kerja dan religiusitas terhadap kinerja karyawan. Kata kunci : Kepuasan Kerja, Religiusitas, Organizational Citizenship Behavior, Kinerja Karyawan