MODEL PENINGKATAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR MELALUI KEPUASAN KERJA, KOMITMEN ORGANISASI DAN LINGKUNGAN KERJA
Daftar Isi:
- Perilaku Organizational Citizenship Behavior dapat terwujud dibutuhkan komitmen yang tinggi dari pegawai sebagai pendorong dalam melakukan tugas yang tidak hanya tugas-tugas yang telah menjadi kewajibannya, tetapi juga melakukan pekerjaan yang lainnya. Penelitian ini bertujuan untuk mendiskripsikan dan menganalisis pengaruh lingkungan kerja terhadap Organizational citizens behavior dengan kepuasan kerja dan komitmen organisasi sebagai variabel intervening. Populasi dalam penelitian ini adalah jumlah keseluruhan Pegawai Negeri Sipil yang terdiri dari pejabat struktural maupun pejabat fungsional RSUD KRMT Wongsonegoro Semarang mulai dari golongan II hingga IV yang berjumlah 985 orang, dengan jumlah sampel sebesar 91 responden. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adaha Proportional Random Sampling.. Alat analisisnya adalah Path Analysis, dimana sebelumnya dilakukan uji validitas dan reliabilitas serta uji asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa lingkungan kerja berpengaruh terhadap kepuasan kerja, komitmen organisasi dan organizational citizenship behavior. Kepuasan kerja dan komitmen organisasi juga berpengaruh terhadap organizational citizenship behavior. Kepuasan kerja mampu menjadi variabel intervening antara lingkungan kerja terhadap organizational citizenship behavior, artinya bahwa semakin lingkungan di tempat kerja kondusif karena mampu memberikan kenyamanan dan ketentraman dari karyawan, maka tentu akan mempengaruhi kepuasan pegawai sehingga tentu akan mendorong para pegawai untuk berperilaku organizational citizenship behavior ke arah yang lebih baik. Komitmen organisasi juga terbukti mampu menjadi variabel intervening antara lingkungan kerja terhadap organizational citizenship behavior, artinya semakin lingkungan di tempat kerja kondusif karena mampu memberikan kenyamanan dan ketentraman dari pegawai, maka akan mampu meningkatkan komitmen dalam diri pegawai untuk berbuat sesuatu sehingga akan mendorong pegawai untuk berperilaku organizational citizenship behavior dalam menunjang keberhasilan rumah sakit. Kata Kunci : Lingkungan kerja, kepuasan kerja, komitmen organisasi dan Organizational citizens behavior