PENGARUH CITRA MEREK, HARGA DAN PROMOSI DALAM MEMBANGUN LOYALITAS KONSUMEN MELALUI KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA BEAT
Daftar Isi:
- Loyalitas konsumen dapat diukur dengan membandingkan citra merek, harga, promosi dan keputusan pembelian. Jika harga dan kualitas sebanding dengan manfaatnya, maka pelanggan akan merasa loyal dengan produk. Harga salah satu bauran pemasaran (marketing mix) yang dapat digunakan perusahaan untuk mencapai tujuan pemasaran. Keputusan pembelian merupakan sebuah tindakan yang dilakukan konsumen untuk membeli suatu prodak, diman setiap produsen pasti menjalankan berbagi strategi agar konsumen nenutuskan membeli prodaknya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variable citra merek, harga, dan promosi berpengaruh terhadap loyalitas konsumen. Hal ini ditunjukkan dengan hasil uji simultan yang menunjukkan nilai signifikansi F sebesar 0,000 lebih kecil dari α = 0,05. Pada hasil uji parsial menunjukkan untuk nilai citra merek memiliki nilai signifikansi t sebesar 0,005, untuk variable Harga memiliki nilai signifikansi t sebesar 0,004, dan untuk variable pomosi memiliki nilai signifikansi t sebesar 0,000, Citra Merek, Harga, dan Promosi mampu memberikan kontribusi terhadap variable loyalitas konsumen sebesar 0, 465 atau 46,5 %, sedangkan sisanya 53,5% merupakan kontribusi dari variable lain yang tidak masuk dalam penelitian. Kata kunci : Citra Merek, Harga, Promosi, Keputusan Pembelian