HUBUNGAN PENDIDIKAN KESEHATAN DENGAN KEPUASAN PASIEN TENTANG PELAYANAN KEPERAWATAN DI RUMAH SAKIT ISLAM SULTAN AGUNG SEMARANG
Daftar Isi:
- Latar Belakang: Kepuasan pasien adalah tingkat perasaan pasien yang timbul dari kinerja pelayanan keperawatan yang diperolehnya dengan membandingkan harapannya. Pelayanan keperawatan yang baik akan menunjang citra rumah sakit salah satunya adalah pemberian pendidikan kesehatan sehingga pasien akan merasa lebih puas jika paham dengan penyakit yang diderita. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan pendidikan kesehatan dengan kepuasan pasien tentang pelayanan keperawatan. Metode: Penelitian kuantitatif dengan rancangan cross sectional. Jumlah sampel 102 responden dan diolah dengan uji spearman. Hasil: Berdasarkan hasil uji statistic didapatkan adanya korelasi sangat kuat antara pendidikan kesehatan dengan kepuasan pasien p-value 0,000 (<0,050) dengan nilai +0,887. Kesimpulan: Terdapat hubungan pendidikan kesehatan dengan kepuasan pasien tentang pelayanan keperawatan di RSI Sultan Agung Semarang. Kata Kunci: Kepuasan pasien, pendidikan kesehatan, pelayanan keperawatan.