MODEL PENINGKATAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR MELALUI KECERDASAN SPIRITUAL, KECERDASAN EMOSIONAL DAN SELF EFFICACY
Daftar Isi:
- Penelitian ini bertujuan untuk mendiskripsikan dan menganalisis pengaruh kecerdasan spiritual dan kecerdasan emosional terhadap organizational citizenship behavior dengan self efficacy sebagai variabel intervening. Populasi yang digunakan adalah seluruh perawat Rumah Sakit Islam Sultan Agung Semarang sebesar 296 perawat, dengan jumlah sampel sebesar 100 responden Teknik pengambilan sampel adalah purposive sampling. Alat analisisnya adalah path analysis, dimana sebelumnya dilakukan uji validitas dan reliabilitas serta uji asumsi klasik. Hasil pengujian menunjukkan bahwa kecerdasan spiritual dan kecerdasan emosional berpengaruh positif terhadap self efficacy. Sedangkan kecerdasan spiritual, kecerdasan emosional dan self efficacy berpengaruh positif terhadap OCB. Self efficacy mampu menjadi variabel intervening antara kecerdasan spiritual terhadap OCB. Self efficacy mampu menjadi variabel intervening antara kecerdasan emosional terhadap OCB, artinya semakin tinggi tingkat kematangan perawat dalam memberikan layanan, maka akan semakin menambah keyakinan dalam diri perawat terhadap kemampuan yang dimiliki., sehingga akan berdampak pada tingginya OCB. Kata Kunci : kecerdasan spiritual dan kecerdasan emosional self efficacy organizational citizenship behavior