Daftar Isi: PENGARUH CITRA MEREK DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS MEREK MELALUI KEPERCAYAAN MEREK PADA PRODUK BUSANA MUSLIM AL-FATH DI SEMARANG

Main Author:	Maysarrah, Elsa
Format:	Thesis NonPeerReviewed Book Bachelors
Bahasa:	eng
Terbitan:	, 2018
Subjects:	HD28 Management. Industrial Management
Online Access:	http://repository.unissula.ac.id/13015/1/Cover.pdf http://repository.unissula.ac.id/13015/2/abstrak.pdf http://repository.unissula.ac.id/13015/3/Daftarisi.pdf http://repository.unissula.ac.id/13015/4/Pernyataan_publikasi.pdf http://repository.unissula.ac.id/13015/5/BabI.pdf http://repository.unissula.ac.id/13015/6/BabII.pdf http://repository.unissula.ac.id/13015/7/BabIII.pdf http://repository.unissula.ac.id/13015/8/BabIV.pdf http://repository.unissula.ac.id/13015/9/BabV.pdf http://repository.unissula.ac.id/13015/10/Daftar_pustaka.pdf http://repository.unissula.ac.id/13015/

Daftar Isi:

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas merek melalui kepercayaan merek pada produk busana muslim Al-Fath di Semarang. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen wanita yang sudah pernah membeli busana muslim Al-Fath di kota Semarang. Teknik pengambilan sampel dengan metode purposive sampling. Sampel yang diambil sebanyak 100 responden, dengan instrument penelitian berupa kuesioner. Analisis data menggunakan SmartPLS versi 3. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan merek dan loyalitas merek. Kepercayaan merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas merek. Kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan merek dan loyaliyas merek. Kata Kunci: Citra merek, Kepuasan pelanggan, Kepercayaan merek dan Loyalitas merek