Daftar Isi:
  • Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan secara empiris faktor-faktor yang mempengaruhi niat wajib pajak dalam menggunakan e-filing di Kota Madiun, dengan menggunakan model technology acceptance model (TAM) (Davis,1989) yang dikembangkan dengan menambahkan variabel gender, pengalaman, dan kesukarelaan. Populasi dalam penelitian ini adalah wajib pajak di Kota Madiun yang telah menggunakan e-filing. Sampel yang layak untuk dianalisis berjumlah 44 kuesioner dengan proporsi 28 adalah perempuan dan 16 responden adalah laki-laki. Instrumen pengumpulan data menggunakan kuesioner, dengan teknik pengambilan sampel adalah convenience sampling dan purposive sampling. Analisis data menggunakan partial least squares (PLS) melalui program SmartPLS 2.0.M3. Hasil penelitian menunjukkan persepsi kegunaan tidak berpengaruh signifikan terhadap sikap menggunakan e-filing demikian juga persepsi kegunaan tidak berpengaruh pada niat menggunakan e-filing. Persepsi kemudahan berpengaruh signifikan terhadap persepsi kegunaan demikian juga persepsi kemudahan berpengaruh signifikan terhadap sikap menggunakan e-filing. Sikap menggunakan e-filing tidak berpengaruh signifikan terhadap niat menggunakan e-filing. Gender berpengaruh signifikan terhadap persepsi kemudahan, pengalaman berpengaruh signifikan terhadap persepsi kegunaan dan kesukarelaan berpengaruh signifikan terhadap niat menggunakan e-filing. Penelitian ini memberikan kesimpulan bahwa wajib pajak Kota Madiun telah mempersepsikan penggunaan e-filing dapat menyederhanakan proses pelaporan pajak, namun sistem e-filing yang masih belum stabil menyebabkan e-filing tidak mendapatkan respon yang bagus dari masyarakat.