PROSEDUR SAFE DEPOSIT BOX SEBAGAI SALAH SATU PELAYANAN JASA DI PT BANK CENTRAL ASIA TBK CABANG PALEMBANG
| Main Author: | AUDRI, WINDA |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2019
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://eprints.polsri.ac.id/7411/1/Cover.pdf http://eprints.polsri.ac.id/7411/2/BAB%20I.pdf http://eprints.polsri.ac.id/7411/3/BAB%20II.pdf http://eprints.polsri.ac.id/7411/4/BAB%20III.pdf http://eprints.polsri.ac.id/7411/5/BAB%20IV.pdf http://eprints.polsri.ac.id/7411/6/BAB%20V.pdf http://eprints.polsri.ac.id/7411/7/Daftar%20Pustaka.pdf http://eprints.polsri.ac.id/7411/ |
Daftar Isi:
- Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui prosedur safe deposit boxsebagai salah satu pelayanan jasa di PT Bank Central Asia Tbk Cabang Palembang, kendala dan cara mengatasinya dalam prosedur safe deposit box.Metode pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara dan studi kepustakaan. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data kualitatif. Berdasarkan data yang ada prosedur safe deposit box terdiri dari prosedur pembukaan, penggunaan, dan penutupan safe deposit box. Kendala dalam prosedur safe deposit boxadalah jika kunci safe deposit box milik nasabah hilang, maka pihak nasabah harus membayar total Rp1.350.000, biaya bongkar sebesar Rp600.000, biaya pembuatan kunci baru sebesar Rp750.000. Kendala kedua yaitu jika penyewa meninggal maka hak atas penyewa safe deposit box dinyatakan gugur. Pihakkeluargadarinasabahharusmelampirkanbeberapadokumenyaituaktekematian, catatanahliwarisdan KTP ahliwaris. Pihak BCA sebaiknya mengubah sistem pembukaan safe deposit box yang masih manual dengan menggunakan teknologi finger scan agar dapat meminimalisir terjadinya kehilangan kunci dan lebih memudahkan nasabah.