APLIKASI RESERVASI HOTEL GRAND INNA DAIRA KOTA PALEMBANG BERBASIS ANDROID
Daftar Isi:
- Hotel merupakan tempat bagi para tamu untuk beristirahat dan tempat singgah sementara, untuk melakukan kegiatan-kegiatan di luar tempat tinggalnya. Sehingga pelayanan yang dibutuhkan oleh para customer biasanya yaitu aplikasi sistem reservasi kamar dan informasi pada fasilitas hotel, seperti jenis kamar dan harga yang telah disediakan oleh hotel. Sistem reservasi hotel pada umumnya digunakan untuk ruang lingkup besar seperti pencarian informasi dari beberapa hotel yang sesuai dengan keinginan dari customer. Sementara itu, aplikasi sistem reservasi hotel hanya pada satu hotel itu sendiri, jarang sekali ditemukan padahal dapat mempermudah pihak hotel dalam memberikan informasi dan menjaga hubungan terhadap pelanggan untuk menciptakan loyalitas pelanggan terhadap perusahaan. Penelitian ini akan dikembangkan sebuah Aplikasi reservasi hotel pada Hotel Grand Inna Daira Kota Palembang dengan Menerapankan Customer Relationship Management (CRM) dan Metode Extreme Programming (XP). Sistem kerja aplikasi ini akan digambarkan menggunakan diagram UML dan desain sistem aplikasi. Melalui Aplikasi Reservasi Hotel Grand Inna Daira Kota Palembang ini, customer dapat memiliki akses informasi yang ditawarkan oleh pihak hotel, memberikan kemudahan dalam reservasi hotel dan melakukan pembayaran.