Analisis yuridis terhadap terhadap perlindungan hukum konsumen pengguna jasa telkom indihome dikaitkan dengan undang-undang nomor 8 tahun 1999 tentang perlindungan konsumen
| Main Author: | Ryanda, Fariz Sukma |
|---|---|
| Format: | bachelorthesis doc-type Bachelors |
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
, 2019
|
| Online Access: |
http://repository.unpad.ac.id/frontdoor/index/index/docId/1972 |
Daftar Isi:
- ANALISIS YURIDIS TERHADAP PERLINDUNGAN HUKUM KONSUMEN PENGGUNA JASA TELKOM INDIHOME BERDASARKAN KUHPERDATA DAN UNDANG-UNDANG NOMOR 8 TAHUN 1999 TENTANG PERLINDUNGAN KONSUMEN Fariz Sukma Ryanda 110110120293 Hukum Perlindungan konsumen adalah segala upaya yang menjamin adanya kepastian hukum untuk member perlindungan kepada konsumen. Undang-Undang yang mengatur mengenai perlindungan Konsumen di Indonesia di atur di dalam Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen. Secara garis besar, fungsi dari Hukum Ini adalah untuk mengatur hubungan hukum antara pelaku usaha dengan konsumen sehingga hak – hak kedua belah pihak lebih terjamin secara hukum. Pelanggan Telkom Indihome yang merupakan konsumen pelayanan jasa internet tentu memiliiki hak mereka sebagai konsumen. Penilitian ini membahsa mengenai tanggung jawab PT.Telkom Persero . Tbk sebgai pelaku usaha dan upaya mereka dalam memenuhi hak-hak konsumen. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan Yuridis-Normatif, yang meneliti data sekunder dengan melakukan studi kepustakaan. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah data sekunder dengan menggunakan bahan hukum primer, sekunder, dan tersier. Penelitian ini bersifat deskriptif-analitis dengan data dianalisis secara kualitatif. Hasil penelitian di atas menunjukan bahwa, hak- hak Konsumen Telkom Inidhome dalam mendapatkan pelayanan yang baik dan Transparan mendapatkan perlindungan hukum dari Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen dan juga jaminan batasan pelayanan atau satandard yang telah di jaminkan oleh Telkom Inidhome di dalam Syarat dan Ketentuan mereka. Kata Kunci : Hukum Perlindungan Konsumen, KUHPerdata, Telkom Indihome, Pelayanan Baik dan Transparan