Daftar Isi:
  • ABSTRAK Evan Rafsyanjani Abdul Jabbar, NPM 210103150140, 2018. Laporan Tugas Akhir ini berjudul “Gaya Kepemimpinan Kepala Bengkel Pada Bagian Service di PT.Astra International.Tbk TSO-BDG (Auto2000) cabang Cibiru’’. Di bawah bimbingan Bapak Dr. Slamet Mulyana, M.I.Kom., Program Diploma III Hubungan Masyarakat Peminatan Komunikasi Bisnis Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran Jatinangor. Tujuan penulisan ini adalah untuk mengetahui gaya kepemimpinan yang dilaksanakan oleh kepala bengkel pada bagian service di PT.Astra International.Tbk TSO-BDG (Auto2000) cabang Cibiru, dan untuk mengetahui kelebihan dan kekurangan dari gaya kepemimpinan kepala bengkel pada bagian service di PT.Astra International.Tbk TSO-BDG (Auto2000) Cabang Cibiru. Metode yang digunakan dalam penulisan ini adalah metode deskriptif dan teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, dan ditunjang dengan studi pustaka. Berdasarkan hasil penulisan, penulis menyimpulkan bahwa gaya kepemimpinan yang diterapkan oleh kepala bengkel di PT.Astra International.Tbk TSO-BDG (Auto2000) cabang Cibiru adalah gaya kepemimpinan yang dominan demokratis, dan terkadang menggunakan gaya kepemimpinan otoriter. Dan dalam gaya kepemimpinan tersebut terdapat kelebihan dan kekurangan yang dimiliki kepala bengkel Auto2000 Cibiru.