Lihat Juga

• Pengaruh Kualitas Layanan, Kualitas Produk, dan Harga terhadap Loyalitas Pelanggan melalui Kepuasan Pelanggan (Studi Kasus Kartu Prabayar Simpati Telkomsel di Wilayah Kota Bandung)
  oleh: Elia, Rina Yustitia (0852327)
  Terbitan: (2012)
• “Pengaruh Kualitas Produk dan Layanan Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan” (Studi Pada Pelanggan Kebab Kayana di Kota Malang)
  oleh: M. Yusda Asmorokondi ; Prof. Dr. Achmad Sudiro, SE., ME., Ainur Rofiq, SE., S.Kom., MM., Ph.D
• Pengaruh harga, kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen pada Restoran Penang’s House di Surabaya
  oleh: Manurung, Ima Rohana
  Terbitan: (2015)
• Pengaruh kualitas produk dan layanan terhadap kepuasan konsumen pada restaurant fast food MC Donald’s Plaza Surabaya
  oleh: Henry Handoko T, .
  Terbitan: (2000)
• Pengaruh kualitas produk dan layanan purna jual terhadap kepuasan konsumen Mobil Toyota Kijang di Surabaya
  oleh: Putro, Steven Kurniawan
  Terbitan: (2004)