Pengaruh pembiayaan rahn dan pembiayaan arrumterhadap tingkat kepercayaan nasabah di PT. Pegadaian (Persero) unit pelayanan syariah Madina
| Main Author: | Nasution, Dahliana |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
, 2019
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://etd.iain-padangsidimpuan.ac.id/2425/1/1540100178.pdf http://etd.iain-padangsidimpuan.ac.id/2425/ |
Daftar Isi:
- Penelitian ini dilatarbelakangi bahwa kepercayaan nasabah yaitu keyakinan bahwa disatu produk ada atribut tertentu. Produk yang paling diminati nasabah pegadaian syariah adalah pembiayaan rahn, dan pembiayaan arrum.Pembiayaan rahn dan arrum ini bertujuan untuk membantu masyarakat dalam memenuhi kebutuhan yang mendesak. Disaat melakukan wawancara di pegadaian syariah ada beberapanasabah kurang mempercayai terhadap pegadaian syariah,akan tetapi masih melanjutkan pengajuan pembiayaan rahn dan arrum tersebut untuk memenuhi kebutuhannya.Sebagian nasabah lagi menuturkan sebelum mengajukan pembiayaan rahn dan arrum ini, nasabah tersebut langsung mempercayai semuanya kepada pihak pegadaian syariah, karena kondisi nasabah itu sedang memerlukan kebutuhan yang harus dipenuhi secara mendesak sehingga pegadaian syariah menjadi solusi yang tepat. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah kepercayaan nasabah, pembiayaan rahn dan pembiayaan arrum. Kemudian pengaruh pembiayaan rahn dan arrum terhadap tingkat kepercayaan nasabah. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini, yaitu data primer, yang bersumber dari nasabah yang mengajukan pembiayaan rahn dan arrum pada tahun 2016 - 2018. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah angket dengan jumlah sampel 92 responden. Tenik pengambilan sampel yang digunakan adalah insidental sampling. Pengolah data yang digunakan aplikasi SPSS 22. Teknik analisis yang digunakan adalah uji validitas, uji realibilitas, uji statistik deskriptif, uji normalitas p-p plot, uji asumsi klasik, koefisien determinasi, analisis regresi berganda dan uji hipotesis. Hasil penelitian secara parsial menunjukkan variabel pembiayaan rahn memiliki nilai thitung> ttabel artinya terdapat pengaruh pembiayaan rahn terhadap pembiayaan arrum. Pembiayaan arrum memiliki nilaithitung< ttabel artinya tidak terdapat pengaruh pembiayaan arrum terhadap kepercayaan nasabah. Sedangkan secara simultan variabel pembiayaan rahnterhadap kepercayaan nasabah dengan hasil f menghasilkanfhitung>ftabel. Untuk nilai signifikan apabila Ha diterima dan H0ditolak, artinya terdapat pengaruh pembiayaan rahn dan pembiayaan arrum terhadap kepercayaan nasabah. Uji determinasi R2 square variabel sebesar 8,7% yang dipengaruhi oleh variabel dalam penelitian ini sedangkan 91,3% dipengaruhi oleh variabel lain yang peneliti tidak cantumkan dalam penelitian ini.