Tampilan Petugas: PENGARUH HARGA, KEPUASAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN AYAM GEPUK PAK GEMBUS DI KOTA PADANG (Studi Kasus Ayam Gepuk Pak Gembus Cabang Ahmad Yani)

PENGARUH HARGA, KEPUASAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN AYAM GEPUK PAK GEMBUS DI KOTA PADANG (Studi Kasus Ayam Gepuk Pak Gembus Cabang Ahmad Yani)

Main Authors:	Raka, Meldy Cania, Lindawati, Lindawati, Zeshasina, Rosha
Format:	Thesis NonPeerReviewed Book
Bahasa:	eng
Terbitan:	, 2020
Subjects:	HC Economic History and Conditions
Online Access:	http://repo.bunghatta.ac.id/1040/1/62%20RAKA%20MELDY%20CANIA%201310011211074%20%20COVER.pdf http://repo.bunghatta.ac.id/1040/2/62%20RAKA%20MELDY%20CANIA%201310011211074%20%20%20ABSTRAK.pdf http://repo.bunghatta.ac.id/1040/3/62%20RAKA%20MELDY%20CANIA%201310011211074%20%20%20BAB%20I.pdf http://repo.bunghatta.ac.id/1040/4/62%20RAKA%20MELDY%20CANIA%201310011211074%20%20%20BAB%20II.pdf http://repo.bunghatta.ac.id/1040/5/62%20RAKA%20MELDY%20CANIA%201310011211074%20%20%20BAB%20III.pdf http://repo.bunghatta.ac.id/1040/6/62%20RAKA%20MELDY%20CANIA%201310011211074%20%20%20BAB%20IV.pdf http://repo.bunghatta.ac.id/1040/7/62%20RAKA%20MELDY%20CANIA%201310011211074%20%20%20BAB%20V.pdf http://repo.bunghatta.ac.id/1040/8/62%20RAKA%20MELDY%20CANIA%201310011211074%20%20%20DAFTAR%20PUSTAKA.pdf http://repo.bunghatta.ac.id/1040/

ctrlnum	1040
fullrecord	<?xml version="1.0"?> <dc schemaLocation="http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc/ http://www.openarchives.org/OAI/2.0/oai_dc.xsd"><relation>http://repo.bunghatta.ac.id/1040/</relation><title>PENGARUH HARGA, KEPUASAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN AYAM GEPUK PAK GEMBUS DI KOTA PADANG (Studi Kasus Ayam Gepuk Pak Gembus Cabang Ahmad Yani)</title><creator>Raka, Meldy Cania</creator><creator>Lindawati, Lindawati</creator><creator>Zeshasina, Rosha</creator><subject>HC Economic History and Conditions</subject><description>PENGARUH HARGA, KEPUASAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN AYAM GEPUK PAK GEMBUS DI KOTA PADANG (Studi Kasus Ayam Gepuk Pak Gembus Cabang Ahmad Yani) Raka Meldy Cania1, Lindawati2, Zeshasina Rosha2 1Mahasiswa Manajemen, 2Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Univeritas Bung Hatta raka.meldycania@yahoo.com l11nda@yahoo.co.id zeshasina@yahoo.com ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, kepuasan dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan pada Ayam Gepuk Pak Gembus cabang Ahmad Yani Kota Padang. Pada penelitian ini yang menjadi sampel adalah pelanggan yang makan di Ayam Gepuk Pak Gembus cabang Ahmad Yani, pelanggan yang mengunjungi Ayam Gepuk Pak Gembus lebih dari 2 kali dan berjumlah 138 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling dan metode analisa data menggunakan aplikasi SPSS 16.0. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa harga, kepuasan dan kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan Ayam Gepuk Pak Gembus cabang Ahmad Yani di Kota Padang. Kata Kunci: harga, kepuasan, kualitas layanan, loyalitas pelanggan Raka Meldy Cania1, Lindawati2, Zeshasina Rosha2 1Mahasiswa Manajemen, 2Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Univeritas Bung Hatta raka.meldycania@yahoo.com l11nda@yahoo.co.id zeshasina@yahoo.com ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, kepuasan dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan pada Ayam Gepuk Pak Gembus cabang Ahmad Yani Kota Padang. Pada penelitian ini yang menjadi sampel adalah pelanggan yang makan di Ayam Gepuk Pak Gembus cabang Ahmad Yani, pelanggan yang mengunjungi Ayam Gepuk Pak Gembus lebih dari 2 kali dan berjumlah 138 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling dan metode analisa data menggunakan aplikasi SPSS 16.0. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa harga, kepuasan dan kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan Ayam Gepuk Pak Gembus cabang Ahmad Yani di Kota Padang. Kata Kunci: harga, kepuasan, kualitas layanan, loyalitas pelanggan</description><date>2020-09</date><type>Thesis:Thesis</type><type>PeerReview:NonPeerReviewed</type><type>Book:Book</type><language>eng</language><identifier>http://repo.bunghatta.ac.id/1040/1/62%20RAKA%20MELDY%20CANIA%201310011211074%20%20COVER.pdf</identifier><type>Book:Book</type><language>eng</language><identifier>http://repo.bunghatta.ac.id/1040/2/62%20RAKA%20MELDY%20CANIA%201310011211074%20%20%20ABSTRAK.pdf</identifier><type>Book:Book</type><language>eng</language><identifier>http://repo.bunghatta.ac.id/1040/3/62%20RAKA%20MELDY%20CANIA%201310011211074%20%20%20BAB%20I.pdf</identifier><type>Book:Book</type><language>eng</language><identifier>http://repo.bunghatta.ac.id/1040/4/62%20RAKA%20MELDY%20CANIA%201310011211074%20%20%20BAB%20II.pdf</identifier><type>Book:Book</type><language>eng</language><identifier>http://repo.bunghatta.ac.id/1040/5/62%20RAKA%20MELDY%20CANIA%201310011211074%20%20%20BAB%20III.pdf</identifier><type>Book:Book</type><language>eng</language><identifier>http://repo.bunghatta.ac.id/1040/6/62%20RAKA%20MELDY%20CANIA%201310011211074%20%20%20BAB%20IV.pdf</identifier><type>Book:Book</type><language>eng</language><identifier>http://repo.bunghatta.ac.id/1040/7/62%20RAKA%20MELDY%20CANIA%201310011211074%20%20%20BAB%20V.pdf</identifier><type>Book:Book</type><language>eng</language><identifier>http://repo.bunghatta.ac.id/1040/8/62%20RAKA%20MELDY%20CANIA%201310011211074%20%20%20DAFTAR%20PUSTAKA.pdf</identifier><identifier> Raka, Meldy Cania and Lindawati, Lindawati and Zeshasina, Rosha (2020) PENGARUH HARGA, KEPUASAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN AYAM GEPUK PAK GEMBUS DI KOTA PADANG (Studi Kasus Ayam Gepuk Pak Gembus Cabang Ahmad Yani). Diploma thesis, Universitas Bung Hatta. </identifier><recordID>1040</recordID></dc>
language	eng
format	Thesis:Thesis Thesis PeerReview:NonPeerReviewed PeerReview Book:Book Book
author	Raka, Meldy Cania Lindawati, Lindawati Zeshasina, Rosha
title	PENGARUH HARGA, KEPUASAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN AYAM GEPUK PAK GEMBUS DI KOTA PADANG (Studi Kasus Ayam Gepuk Pak Gembus Cabang Ahmad Yani)
publishDate	2020
isbn	2013100112110
topic	HC Economic History and Conditions
url	http://repo.bunghatta.ac.id/1040/1/62%20RAKA%20MELDY%20CANIA%201310011211074%20%20COVER.pdf http://repo.bunghatta.ac.id/1040/2/62%20RAKA%20MELDY%20CANIA%201310011211074%20%20%20ABSTRAK.pdf http://repo.bunghatta.ac.id/1040/3/62%20RAKA%20MELDY%20CANIA%201310011211074%20%20%20BAB%20I.pdf http://repo.bunghatta.ac.id/1040/4/62%20RAKA%20MELDY%20CANIA%201310011211074%20%20%20BAB%20II.pdf http://repo.bunghatta.ac.id/1040/5/62%20RAKA%20MELDY%20CANIA%201310011211074%20%20%20BAB%20III.pdf http://repo.bunghatta.ac.id/1040/6/62%20RAKA%20MELDY%20CANIA%201310011211074%20%20%20BAB%20IV.pdf http://repo.bunghatta.ac.id/1040/7/62%20RAKA%20MELDY%20CANIA%201310011211074%20%20%20BAB%20V.pdf http://repo.bunghatta.ac.id/1040/8/62%20RAKA%20MELDY%20CANIA%201310011211074%20%20%20DAFTAR%20PUSTAKA.pdf http://repo.bunghatta.ac.id/1040/
contents	PENGARUH HARGA, KEPUASAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN AYAM GEPUK PAK GEMBUS DI KOTA PADANG (Studi Kasus Ayam Gepuk Pak Gembus Cabang Ahmad Yani) Raka Meldy Cania1, Lindawati2, Zeshasina Rosha2 1Mahasiswa Manajemen, 2Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Univeritas Bung Hatta raka.meldycania@yahoo.com l11nda@yahoo.co.id zeshasina@yahoo.com ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, kepuasan dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan pada Ayam Gepuk Pak Gembus cabang Ahmad Yani Kota Padang. Pada penelitian ini yang menjadi sampel adalah pelanggan yang makan di Ayam Gepuk Pak Gembus cabang Ahmad Yani, pelanggan yang mengunjungi Ayam Gepuk Pak Gembus lebih dari 2 kali dan berjumlah 138 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling dan metode analisa data menggunakan aplikasi SPSS 16.0. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa harga, kepuasan dan kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan Ayam Gepuk Pak Gembus cabang Ahmad Yani di Kota Padang. Kata Kunci: harga, kepuasan, kualitas layanan, loyalitas pelanggan Raka Meldy Cania1, Lindawati2, Zeshasina Rosha2 1Mahasiswa Manajemen, 2Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Univeritas Bung Hatta raka.meldycania@yahoo.com l11nda@yahoo.co.id zeshasina@yahoo.com ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, kepuasan dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan pada Ayam Gepuk Pak Gembus cabang Ahmad Yani Kota Padang. Pada penelitian ini yang menjadi sampel adalah pelanggan yang makan di Ayam Gepuk Pak Gembus cabang Ahmad Yani, pelanggan yang mengunjungi Ayam Gepuk Pak Gembus lebih dari 2 kali dan berjumlah 138 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive sampling dan metode analisa data menggunakan aplikasi SPSS 16.0. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa harga, kepuasan dan kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan Ayam Gepuk Pak Gembus cabang Ahmad Yani di Kota Padang. Kata Kunci: harga, kepuasan, kualitas layanan, loyalitas pelanggan
id	IOS14200.1040
institution	universitas bung hatta
affiliation	onesearch.perpusnas.go.id
institution_id	2476
institution_type	library:university library
library	Perpustakaan Universitas Bung Hatta
library_id	3754
collection	Repository Universitas Bung Hatta
repository_id	14200
city	KOTA PADANG
province	SUMATERA BARAT
repoId	IOS14200
first_indexed	2020-10-01T00:27:58Z
last_indexed	2020-10-01T00:27:58Z
recordtype	dc
_version_	1686871792180789248
score	17.538404

PENGARUH HARGA, KEPUASAN DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN AYAM GEPUK PAK GEMBUS DI KOTA PADANG (Studi Kasus Ayam Gepuk Pak Gembus Cabang Ahmad Yani)

Lihat Juga