Daftar Isi:
  • Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh experiential marketing terhadap customer loyalty di Nanny’s Pavillon Outlet Martadinata Bandung. Metode yang digunakan adalah metode explanatory. Penelitian explanatory ini dilakukan dengan menyebarkan kuisioner penelitian ke 100 responden yang menjadi pelanggan Nanny’s Pavillon Outlet Martadinata Bandung. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah purposive sampling. Teknik analisis yang digunakan adalah koefisien korelasi pearson product moment. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan deskriptif dengan menggunakan analisis regresi linier berganda. Berdasarkan hasil pengolahan data, dapat disimpulkan bahwa Experiential Marketing memiliki pengaruh yang signifikan terhadap customer loyalty.