(KP) - PENGEMBANGAN DAN ANALISA PROSES BISNIS MODUL PENCATATAN DAN PELAPORAN OPERASIONAL JALAN TOL PADA PT. JASAMARGA BALI TOL
| Main Author: | Sarah, Insyrah |
|---|---|
| Format: | Bachelors NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2019
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://eprints.upj.ac.id/id/eprint/567/1/1.%20COVER.pdf http://eprints.upj.ac.id/id/eprint/567/2/2.%20ABSTRAK.pdf http://eprints.upj.ac.id/id/eprint/567/ |
Daftar Isi:
- Saat ini kita telah memasuki Revolusi Industri 4.0, yang ditandai dengan meningkatnya konektivitas, otomatisasi, serta pengolahan data secara digital, melalui teknologi informasi dan komunikasi. Revolusi Industri 4.0 tersebut merubah proses produksi dan proses bisnis baik industri maupun instansi pemerintah menjadi data-driven business. Fenomena ini menjadikan sektor bisnis berdasar dengan data. Semua perkembangan teknologi ini menghadirkan tantangan baru yang harus siap dihadapi oleh sektor bisnis. PT. JASAMARGA BALI TOL (JBT) merupakan salah satu dari sekian instansi pemerintah yang mengikuti Revolusi Industri 4.0. Proses pencatatan dan pelaporan insiden di JBT masih mengikuti Standar Operasional Prosedur (SOP) yang terlalu panjang dan menggunakan kertas. Hal ini mengakibatkan penanganan insiden kurang efektif dan efisien, sehingga perhitungan ganti rugi mengalami keterlambatan. Tidak terintegrasinya SOP antara Tim Patroli, Tim Sentral Komunikasi dan Kepala Shift menyebabkan komunikasi tidak efektif. Perancangan SOP untuk modul pencatatan dan pelaporan disesuaikan dengan kebutuhan dan kondisi lapangan JBT. Penulis melakukan pengembangan analisa proses bisnis untuk mengintegrasikan kinerja Tim Patroli, Tim Sentral Komunikasi dan Kepala Shift. Pengembangan analisa proses bisnis ini menjadi landasan untuk pengembangan dan perbaikan modul pencatatan dan pelaporan pada sistem operasional jalan tol. Pengembangan analisa proses bisnis ini menggunakan draw.io, google drive, dan google docs. Kata kunci : Analisa, proses, SOP, system flow, Class Diagram, draw.io