Daftar Isi: PENGARUH FOKUS PELANGGAN, KOMITMEN KUALITAS DAN ORIENTASI PERBAIKAN BERKELANJUTAN TERHADAP KINERJA KEUANGAN PERUSAHAAN

Main Author:	HAJES, NUR
Format:	Thesis NonPeerReviewed Book
Bahasa:	eng
Terbitan:	, 2016
Subjects:	Accounting Economic And Business
Online Access:	http://eprints.umg.ac.id/2959/1/ABSTRAK.pdf http://eprints.umg.ac.id/2959/2/BAB%20I.pdf http://eprints.umg.ac.id/2959/3/BAB%20II.pdf http://eprints.umg.ac.id/2959/4/BAB%20III.pdf http://eprints.umg.ac.id/2959/5/BAB%20IV.pdf http://eprints.umg.ac.id/2959/6/BAB%20V.pdf http://eprints.umg.ac.id/2959/7/DAFTAR%20PUSTAKA.pdf http://eprints.umg.ac.id/2959/ http://digilib.umg.ac.id/gdl.php?mod=browse&op=read&id=jipptumg--nurhajes-2015&q=PENGARUH%20FOKUS%20PELANGGAN,%20KOMITMEN%20KUALITAS%20DAN%20ORIENTASI%20PERBAIKAN%20BERKELANJUTAN%20TERHADAP%20KINERJA%20KEUANGAN%20PERUSAHAAN

Daftar Isi:

Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan secara empiris tentang pengaruh Fokus Pelanggan, Komitmen Kualitas, dan Orientasi Perbaikan Berkelanjutan terhadap Kinerja Keuangan Perusahaan. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitaif, dan sampel dalam penelitian yang berjumlah 37. Responden terdiri dari beberapa manajer perusahaan manufaktur di Kota Gresik, sampel berasal dari sumber data primer dan diambil dengan menggunakan kuesioner. Data dalam penelitian ini dianalisis dengan menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa komitmen kualitas dan orientasi perbaikan berkelanjutan tidak berpengaruh terhadap kinerja keuangan perusahaan. Fokus pelanggan dinyatakan berpengaruh terhadap kinerja keuangan perusahaan.