KUALITAS PELAYANAN BUS TINGKAT WISATA CITY TOUR JAKARTA SEBAGAI TRANSPORTASI KHUSUS PARIWISATA DI KOTA JAKARTA
| Main Authors: | Novitasari, Etika; Fakultas Geografi UGM, Prakoso, B.S. Eko; Fakultas Geografi UGM |
|---|---|
| Format: | Article application/pdf eJournal |
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
Fakultas Geografi UGM
, 2018
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://lib.geo.ugm.ac.id/ojs/index.php/jbi/article/view/524 |
Daftar Isi:
- Bus Tingkat Wisata City Tour Jakarta merupakan salah satu strategi Pemerintah Provinsi DKI Jakarta untuk mengembangkan sektor pariwisata. Bus tersebut tidak hanya menjadi jasa transportasi wisata, tetapi juga menjadi atraksi wisata melalui pelayanan tur berkeliling kota. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan dari bus tingkat wisata, termasuk menjelaskan pengelolaan dan karakteristik penumpang. Pendekatan penelitian yang digunakan adalah mixed method dengan teknik analisis deskriptif.Kebijakan pengelolaan Bus tingkat wisata sering berubah-ubah karena banyak dilakukan uji coba. Karakteristik penumpang bus tingkat wisata yang tergolong wisatawan didominasi perempuan terutama ibu rumah tangga serta pelajar atau mahasiswa; 69,52% penumpang berasal dari Jakarta; serta 60,95% penumpang mendapat informasi terkait bus dari teman. Kualitas pelayanan Bus Tingkat Wisata City Tour Jakarta memiliki nilai negatif (-0,87), sehingga belum mampu memuaskan penumpang.