PERSEPSI DAN PENGGUNAAN SMARTCARD UNTUK MENINGKATKAN PELAYANAN SISTEM TRANSPORTASI PADA TRANSJOGJA DI KOTA YOGYAKARTA
| Main Authors: | Herlianta, Yorki Zashika; Fakultas Geografi UGM, Giyarsih, Sri Rum; Fakultas Geografi UGM |
|---|---|
| Format: | Article application/pdf eJournal |
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
Fakultas Geografi UGM
, 2017
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://lib.geo.ugm.ac.id/ojs/index.php/jbi/article/view/333 |
Daftar Isi:
- Penelitian ini bertujuan untuk: (1) mengetahui persepsi mahasiswa terhadap penggunaan smartcard di Transjogja, (2) mengetahui intensitas mahasiswa memanfaatkan layanan sistem smartcard pada Transjogja, (3) mengetahui perbedaan penggunaan kartu single trip dan regular smartcard. Metode yang digunakan yaitu survei dengan menggunakan data primer didapat dari wawancara langsung di halte transjogja dengan teknik analisis deskriptif, skoring dan tabulasi silang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas dari 99 responden mahasiswa 60% diantaranya menggunakan kartu single trip dan 40% smartcard dalam pembayaran menggunakan transjogja. Mahasiswa yang tidak menggunakan smartcard memiliki persepsi belum ingin beralih kartu regular smartcard dan masih bertahan dengan kartu single trip karena dengan penggunaan yang jarang selain itu menghindari beban biaya bulanan dan memilih yang fleksibel dapat digunakan kapanpun jika dibutuhkan sepeti kartu single trip. Hasil tersebut menjelaskan bahwa single trip lebih banyak daripada smartcard. Sebanyak 59 orang pengguna single trip diantaranya 68% memiliki tingkat kepuasan sedang dan 32% kepuasan tinggi. Sedangkan dari 40 orang pengguna smartcard diantaranya 62% memiliki kepuasan sedang dan 38% kepuasan tinggi. Peminat kartu smartcard sedikit karena penggunaan yang jarang dan kurangnya sosialisasi tentang kelebihan kartu smartcard sedangkan mahasiswa selektif untuk hal biaya terutama biaya bulanan, selain itu juga menghindari ribet saat pengisian ulang sehingga lebih memilih kartu tunai