Pengaruh karakteristik pekerjaan terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) melalui kepuasan kerja dan komitmen organisasi (studi pada pegawai Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Malang Martadinata) / Petty Arisanti
| Main Author: | Arisanti, Petty |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed |
| Terbitan: |
, 2015
|
| Online Access: |
http://repository.um.ac.id/61031/ |
Daftar Isi:
- ABSTRAKArisantiPetty.2015.PengaruhKarakteristikPekerjaanTerhadapOrganizationalCitizenshipBehavior(OCB)MelaluiKepuasanKerjadanKomitmenOrganisasi(StudipadaPegawaiBankRakyatIndonesiaKantorCabangMalangMartadinata).TesisProgramStudiMagisterManajemenProgramPascasarjanaUniversitasNegeriMalang.Pembimbing(I)Prof.Dr.H.BudiEkoSoetjiptoM.Ed.M.Si.(II)Dr.SopiahM.Pd.M.M.Katakuncikarakteristikpekerjaanorganizationalcitizenshipbehavior(OCB)kepuasankerjakomitmenorganisasiManusiasebagaisubjekdanjugaobjekdalampenelitianSDMuntukmencarihal-halbaruyangdapatdijadikansebagaisumberpeningkatankemampuanmanusiaitusendiri.SalahsatuaspekbarudiungkaptentangmanusiaadalahOrganizationalCitizenshipBehavior(OCB)SelainituKepuasankerjayangdidapatkanolehkaryawanakanmeningkatkankomitmenorganisasional.Padabidangorganisasiterdapatbermacam-macamjenispekerjaanyangmempunyaisifatberbedaantarajenispekerjaanyangsatudenganyanglainnya.Karakteristikpekerjaanmerupakandimensiintiyangberisisifat-sifattugasdalamsuatupekerjaanjikasalahsatutidakadamakakaryawanakanmengalamigangguanpsikologisyangselanjutnyamempengaruhiproduktivitasdalambekerja.TujuandaripenelitianiniadalahuntukmengetahuipengaruhkarakteristikpekerjaanterhadapkepuasankerjapengaruhkarakteristikpekerjaanterhadapkomitmenorganisasipengaruhkepuasankerjaterhadapOCBpengaruhkepuasankerjaterhdapOCBpengaruhkomitmenorganisasiterhdapOCBpengaruhkarakteristikpekerjaanterhadapOCBdanpengaruhtidaklengsungkarakteristikpekerjaanterhdapOCBmelaluikepuasankerjapegawaitetapBRIMartadinataMalang.Penelitianiniadalahpenelitianexplanatoryresearch.SampelyangdiambilmerupakanpegawaitetapBRIKancaMartadinatayangberjumlah103orang.Teknikpengumpulandatayangdigunakanadalahkuesionerdanwawancara.Hasilpenelitianinimenunjukkanadanyapengaruhlangsungdansignifikankarakteristikpekerjaanterhadapkepuasankerja.Tidakadapengaruhsignifikankarakteristikpekerjaanterhadapkomitmenorganisasikaryawandikarenakanbanyaknyaragamtugasyangharusdiselesaikansampailembursehinggabanyakpegawaiwanitayangsudahmenikahyangresignsedangkanpadapegawaipriadisebabkankarenapresstargetdanmerangkaptugaspencairandanpenagihanyangtimbulrasatekanandanketidaknyamanan.AdanyapengaruhlangsungpositifdansignifikankepuasankerjaterhadapOCB.AdanyapengaruhlangsungpositifdansignifikankomitmenorganisasiterhadapOCB.DanadapengaruhtidaklangsungdansignifikankarakteristikpekerjaanterhadapOCBmelaluikepuasankerjakaryawan.SaranyangdapatdiberikandaripenelitianiniPimpinanperusahaansebaiknyadapatmenyesuaikankarakteristikpekerjaandenganfaktor-faktorsituasionalsepertimenggunakansejumlahketerampilanyangkompleks.Untukmeningkatkankomitmenorganisasipegawaiperusahaanharusmenumbuhkanrasakomitmenafektifkomitmenberkelanjutandankomitmenkontinyudengancarabekerjasecaraoptimalagardapatmencapaitujuanperusahaandanmembuatbanggapadadirikarenabagiandariperusahaanini.Langkahyangbisadilakukanperusahaanuntukmeningkatkankepuasanadalahdenganmemberikantanggungjawabdanotonomiyanglebihbesarkepadapegawainyamemberikankesempatanyangsamapadaseluruhpegawaiuntukdipromosikanbesarnyagajiharussesuaidenganbebankerjapegawaimenciptakanhubunganyangharmonisantarapegawaidenganpegawailainnyadanpegawaidenganperusahaan.OCBpegawaiBRIMartadinataMalangsecaraumumdapatditingkatkanmelaluipeningkatankepuasankerjakomitmenorganisasidankarakteristikpekerjaanyangefektif.