Manajemen konflik interpersonal di sekolah (studi multi kasus di SMA Negeri 1 Kefamenanu dan SMAK Warta Bakti Kefamenanu, Timor, NTT) / Wilibrordus Cornelis Usboko
| Main Author: | Usboko, Wilibrordus Cornelis |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed |
| Terbitan: |
, 2013
|
| Online Access: |
http://repository.um.ac.id/57491/ |
Daftar Isi:
- UsbokoCornelisWilibrordus.2013.ManajemenKonflikInterpersonaldiSekolah(StudiMultiKasusdiSMANegeri1KefamenanudanSMAKWartaBaktiKefamenanuTimorNTT).Tesis.JurusanManajemenPendidikanProgramStudiPascasarjanaUniversitasNegeriMalang.Pembimbing(I)Prof.Dr.HendyatSoetopoM.Pd.(II)Dr.AchmadSupriyantoM.Pd.M.Si.Keywordskonflikkonflikinterpersonalmanajemenkonflikinterpersonal.Konflikinterpersonaladalahsuatupertentangandanketidaksesuaiankepentingantujuandankebutuhandalamsituasiformalsosialdanpsikologissehinggamenjadiantagonisambivalendansecaraemosionalantarapribadiyangsatudenganpribadiyanglain.Manajemenkonflikinterpersonalsebagaimanamemilikiprosesmanajemenkonflikyangmeliputi1)pengetahuanakanjenisdanpenyebabkonflik2)penentuanstrategimanajemenkonflik3)pengorganisasiandalammanajemenkonflikdan4)prosedurdalammanajemenkonflik.Penelitianinidilaksanakanuntukmenelitimanajemenkonflikinterpersonalyangterjadidilembagapendidikantingkatsekolahmenengahbaiknegerimaupunswasta.Fokuspenelitianiniadalah1)pihak-pihakdanpenyebabkonflikinterpersonal2)strategimanajemenkonflikinterpersonal3)pengorganisasiandalammanajemenkonflikinterpersonaldan4)prosedurdalammanajemenkonflikinterpersonal.Penelitianinimenggunakanrancangandesktiptifkualitatifdengandesainstudimultikasus.Penelitisebagaiinstrumenutama.Datapenelitiandiperolehmelaluiwawancaraobservasidanstudidokumen.Analisisdatamenggunakananalisismodelairdaninduktifkonseptual.Pengumpulandatamelaluiobservasidilakukandenganmenggunakanhandycampedomanwawancaradanlembarpengamatan.Pengecekankeabsahandatadilakukandenganketekunanpengamatantriangulasimembercheckdankecukupanreferensi.TemuanmenunjukkanbahwapadasekolahmenengahdiKefamenanuditemukanadanyamanajemenkonflikinterpersonalsebagaiberikut.Pertamakonflikinterpersonalmelibatkansiswadansiswasiswadanpihakluarsiswadanpegawaisiswadangurusiswadankepalasekolahgurudanorangtuagurudanpegawaigurudangurudankepalasekolahdanguru/pegawai.Penyebabkonflikyangditemukanadalah1)adanyaperasaantersinggung2)merasadirihebat3)merasadirilebihtinggi4)perasaancemburu5)perbedaanpendapat6)perbedaanpemahaman7)egoyangtinggi8)ungkapankatayangkeras/kotor9)masalahdaridalamdibawakeluarlingkungansekolah10)masalahdariluardibawakedalamlingkungansekolah11)terlambatmengembalikanbukuperpustakaan12)terlambatmembayaruangSPP/komite13)ketidakjujuransiswamengambilbukuperpustakaan14)gurumengajarsiswatidakmengerti15)gurumemberikanpenjelasanyangtidakbenar16)gurutidakmenguasaimateripelajaran17)materiajartidaklengkap18)siswamelanggartatatertibsekolah19)siswalalaimengerjakantugas20)siswatidakmemilikimotivasibelajar21)ketidakhadiransiswadalamprosespembelajaran22)ketidakjujuransiswaketika2ditanyaolehguru23)sikapketidaksenanganguruterhadapsiswa24)perbuatansiswayanglangsungdilihatolehkepalasekolahsepertitelambatmasuksekolahpengrusakanpintudanmencorettemboksekolah25)bentuksanksiyangmemberatkansiswa26)bebanbelajaryangmemberatkansiswa27)ketidakberhasilansiswadalampembelajaran28)adanyaperasaantidaksukadalampergaulan29)kecemburuanmengenaibesarnyahonoryangditerima30)keterbatasanbukuperpustakaankhususnyamengenaibukupegangansiswadanbukupenunjangpembelajaran31)keterlambatanmembayargajihonordantunjangankesejahteraan32)ketidakpuasanterhadapkebijakanataukeputusankepalasekolah33)ketidakberesanpenyelesaiantugasdikantordan34)keterlambatanmemasukanRPPsilabusdanmateriajarkepadakepalasekolah.KeduastrategimanajemenkonflikyangdigunakanpadasekolahmenengahdiKefamenanumenggunakanduapendekatanyaitu1)pendekatanpreventifsosialisasitatatertibsekolahpelatihangurulewatinhousetrainingpenetapantugastambahanmengajarguruberdasarkankeahlianpengaturanpembagiantugasmengajardantugastambahangurukerjasamapemenuhankebutuhanpenyadarankepadasiswaadanyapengontrolandaripegawaisosialisasiaturansetiapbidangpenyisihanuanguntukpembayaranhonorgurukomitepelayananyangbaiksosialisasibesarnyagajihonordantunjangankesejahteraanpengadaankartukontrolkelasdanpengamananmesinfotokopikeruangkepalasekolah2)pendekatankuratifpenekananpadatatatertibsekolahdannilaimoralpendekatanfacetofacependekatanpersuasifpemanggilanorangtuapenekananpadakepentinganbersamaperundinganmenghindarikonflikpengefektifankomunikasiketerbukaanuntuksalingmemaafkanotoritaspribadikunjungankeluargapenyertaanguruseniordanpastordanpenekananpadakesepakatanbersamamengenaibesarnyagajihonoratautunjangankesejahteraan.KetigapengorganisasiandalammanajemenkonflikyangdibuatpadasekolahmenengahdiKefamenanuadalahbahwa1)pengorganisasianmanajemenkonflikterdiriatasduahalyaknipenentuanpihak-pihakyangmenyelesaikankonflikdantugasyangakandilaksanakandanpenetapankualitaskonflik2)penetapankualitaskonflikdilihatberdasarkankategori/klasifikasipelanggaranyangdibuatdalamrapatforumgurumengetahuikomitesekolahdandiketahuiolehdinaspendidikanpemudadanolahraga.Kategoriatauklasifikasikonflikdibuatdalamtigakategori/klasifikasiyaitukategoripelanggaranringan/klasifikasipertamakategoripelanggaransemiberat/klasifikasikeduadankategoripelanggaranberat/klasifikasiketiga3)pengorganisasianmanajemenkonflikinterpersonalsecaraumumlebihmelihatpadakonflikinterpersonalyangdibuatolehsiswasedangkanolehgurutidaktersuratdalamaturantertulisnamunprinsippengorganisasiannyasamaperbedaannyaadapadapenentuankualitaskonflikdimanayangdisebabkanolehsiswadilihatberdasarkankategoriatauklasifikasipelanggaranyangadadalampanduantatattertibsekolahsedangkanyangdisebabkanolehguruataupegawaiselainberdasarkantatatertibsekolahjugaberdasarkannilai-nilaiyangberhubungandenganprofesiseoranggurudannilainilaimoralkristianidan4)pengorganisasianmanajemenkonflikinterpersonalsifatnyabertahapyaknidenganmelihatdarimanakonfliktersebutharusdiselesaikan.Tidaksetiappihakdidalamsekolahmenyelesaikannyasendirisendiritetapiberjenjangmulaidaritingkatanyangpalingbawahdenganbentuk3sanksiyangbertahapdandilihatdaritingkatkeseringandandapatpulapadakasustertentudiselesaikanolehpihakyanglangsungmerasakanadanyakonflik.KeempattemuankasusmengenaiprosedurmanajemenkonflikinterpersonalpadasekolahmenengahdiKefamenanumencakupempattahapyaitu1)tahapkesadaranadanyakonflikdapatdilihatatasduahalyaitustimulasikonflikdankonflikyangmunculsecaraterang-terangan.Stimulasikonflikberupapercakapanwaktubriefingsetelahupacarabenderapercakapandimejapiketwawancaraatauinterogasiguruterhadapsiswadanberbaurbersamasiswadalampergaulan.Konflikjugadiketahuisecaraterang-teranganlewatungkapanketidakpuasandidalamrapatataupertemuan-pertemuanresmilaporandarisiswaatauorangtuamunculnyasikapataureaksitidaksukadalampergaulan2)tahappenentuanstrategididasarkanpadasiapaapapenyebabbentukkonflikdandampakkonflikyangdapatterjadi3)tahappenyelesaiankonflikberupaimplementasistrategiyangdipilihdanadanyapihakyangberwenangdalammenyelesaikankonflikdan4)tahaphasilyangdicapaiyakniterbinanyapersaudaraansalingmenghormatimematuhitatatertibsekolahmematuhiaturanyangdibuatolehsetiapbidangkerjasamaadanyapemahamanyangbenarakansuatuaturanataukonflikyangterjadimeningkatnyaprofesionalismegurumotivasibelajarmeningkatsiswamenyelesaikantugasyangdiberikanolehgurugurumenguasaidanmemperbaikimetodepembelajaranadaketidakpuasanpribadibaikdalamdirisiswamaupungurutidakmerusakataumencorettemboksekolahperubahankepribadiankearahyangbaikadanyapemahamanyangbenarakansituasibelajarsiswadantaatpadakesepakatanbersama.