Analisis perilaku nasabah dalam mengambil keputusan pembiayaan di bank syariah (studi kasus pada PT BPRS Bumi Rinjani Batu) / Rofii Anwar
| Main Author: | Anwar, Rofii |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed |
| Terbitan: |
, 2011
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.um.ac.id/41875/ |
Daftar Isi:
- KataKuncifaktor-faktornasabahKeputusanPengambilanPembiayaanLembagaKeuanganmerupakanunsurpentingdalamperekonomianyangsemakinkomplekssepertisaatini.Ketersediaandanperansertalembagakeuanganmenjadisangatpentingdalammemenuhikebutuhandanabagipihakyangdefisitdanadalamrangkauntukmengembangkandanmemperluassuatuusahaataubisnis.Lembagakeuangansebagailembagaintermediasiberfungsimemperlancarmobilisasidanadaripihakyangsurplusdanakepihakdefisitdana.PTBPRSBumiRinjaniBatumerupakanunitusahayangbergeraksecarakhususmelayanijasaperbankannasabahberdasarkanprinsipsyariah.Dalamrangkameningkatkankinerjaoperasionalnyaperbankansyariahberusahauntukmelayanikebutuhanmasyarakatsecaraluasdanmenyeluruh.Banksyariahharusmemperhatikanprilakunasabahbaikyangmenabungmaupunyangmeminjamsehinggadapatmeningkatkanefektifitaskinerjabank.Secaraumumcalonnasabahyangmembutuhkandanaakanmemilihbankyangdapatmemberikankeuntungandankemudahan.DenganadanyapersainganyangsemakinketatantarBPRsyariahmakaakanmembuatnasabahbenar-benarselektifdalammengambilkeputusanpembiayaanyangkemudianmengharuskanparanasabahmempertimbangkanbeberapafaktorsalahsatunyaadalahfaktoreksternaldanfaktorinternalperilakunasabah.Faktor-faktoreksternalyangmempengaruhikeputusannasabahantaralainkebudayaankelassosialdankelompokreferensisedangkanfaktorinternalyangmempengaruhikeputusannasabahantaralainindividualdanpsikologis.Tujuandaripenelitianiniadalah(1)UntukmengetahuipengaruhkarakteristiknasabahdarifaktoreksternsecaraparsialterhadapkeputusannasabahdalammengambilpembiayanpadaPT.BPRSBumiRinjaniBatu.(2)UntukmengetahuipengaruhkarakteristiknasabahdarifaktorInternsecaraparsialterhadapkeputusannasabahdalammengambilpembiayanpadaPT.BPRSBumiRinjaniBatu(3)UntukMengetahuipengaruhkarakteristikdarisisifaktorEkterndanfaktorInternsecarasimultanterhadapkeputusannasabahdalammengambilpembiayanpadaPT.BPRSBumiRinjaniBatu.Variabelyangdigunakanpadapenelitianiniterdiridarivariabelbebasdanvariabelterikat.Untukvariabelbebasnyayakniperilakunasabah(X)yangterdiridarivariabelfaktoreksternal(X1)danfaktorinternal(X2).Sedangkanvariabelterikatnyaadalahvariabelkeputusannasabahdalammengambilpembiayaan(Y).Jenispenelitianiniadalahdeskriptifkorelasionalsedangkanpopulasiyangdigunakandalampenelitianiniadalahsebanyak166orangdansampelberjumlah47orang.Teknikpengambilansampelyangdigunakanadalahteknikpropotionalrandomsamplingdenganinstrumenangketataukuesioner.Sedangkanskalayangdigunakanadalahskalalikertdenganempatopsipilihanjawaban.Untukmengujikelayakaninstrumendigunakanujivaliditasdanreliabilitas.Teknikpengumpulandatadalampenelitianinimenggunakanangketataukusioner.Penelitianinimenggunakanteknikanalisisregresilinierberganda.Hasilpenelitianmenunjukkanbahwa(1)adapengaruhyangsignifikandariFaktoreksternalterhadapkeputusanpengambilanpembiayaandiPT.BPRSBumiRinjaniBatu.(2)adapengaruhyangsignifikandariFaktorinternalterhadapkeputusanpengambilanpembiayaandiPT.BPRSBumiRinjaniBatu(3)adapengaruhvariabelperilakunasabahyangterdirifaktoreksternaldaninternalsecarasimultanterhadapterhadapkeputusanpengambilanpembiayaandiPT.BPRSBumiRinjaniBatu.DarihasilpenelitiantersebutdapatdisimpulkanbahwafaktoreksternaldanfaktorinternalmemilikipengaruhterhadapkeputusannasabahdalammengambilpembiayaandiPT.BPRSBumiRinjaniBatu.OlehkarenaituperludisarankanadanyaperhatianPTBPRSBumiRinjaniBatuterhadapfaktoreksternaldanfaktorinternalmisalnyadenganselalumengevaluasivariabelfaktoreksternaldanfaktorinternalkarenahaliniberkaitandenganpenarikanminatnasabahdalammengambilpembiayaandanmempertahankannasabahyangadasehinggadiharapkanakantimbulkeloyalanterhadapprodukPT.BPRSBumiRinjaniBatu.