Pengaruh penggunaan dan kemudahan fasilitas e-filing terhadap tingkat kepuasan wajib pajak orang pribadi dalam pelaporan SPT secara online pada Kantor Pelayanan Pajak Pratama Batu / Sheyla Ken Nesya
| Main Author: | Nesya, Sheyla Ken |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed |
| Terbitan: |
, 2016
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.um.ac.id/37134/ |
Daftar Isi:
- ABSTRAKNesyaSheylaKen.2016.PengaruhPenggunaandanKemudahanFasilitasE-filingterhadapTingkatKepuasanWajibPajakOrangPribadidalamPelaporanSPTSecaraOnlinepadaKPPPratamaBatu.SkripsiJurusanAkuntansiFakultasEkonomiUniversitasNegeriMalang.Pembimbing(I)Dr.H.CiptoWardoyoSE.M.Pd.M.Si.Ak.CA.(II)Dr.H.TuhardjoSE.M.Si.AkKatakuncipenggunaandankemudahane-filingtingkatkepuasanwajibpajakorangpribadiPenelitianinibertujuanuntukmengetahuipengaruhbesarnyapenggunaandankemudahanfasilitase-filingyangterdiridaripenggunaandankemudahanterhadaptingkatkepuasanWajibPajakOrangPribadidalampelaporanSPTsecaraOnlinepadaKantorPelayananPajakPratamaBatu.PenelitianinimenggunakangrandtheoryTechnologyAcceptanceModel(TAM)yangmenjelaskanperilakumenggunakanTeknologiInformasi(TI)diawaliolehadanyapersepsimengenaimanfaat(usefulness)danpersepsimengenaikemudahanmenggunakanTI(easeofuse).PenelitianinimenggunakankuisionersebagaialatpenelitianyangdisebarkepadaWajibPajakOrangPribadiyangterdaftardiKPPPratamaBatu.Tekniksamplingyangdigunakanadalahnonprobabilitysamplingdenganmenggunakanmetodeincidentalsampling.PopulasidalampenelitianiniadalahseluruhWajibPajakOrangPribadiyangterdaftardiKantorPelayananPajakPratamaBatuyangmenggunakanfasilitase-filingsebanyak21.374(duapuluhsatuributigaratustujuhpuluhempat)WajibPajakOrangPribadi.Sampelyangdigunakanadalah100WajibPajakOrangPribadi.Instrumenyangdigunakantelahmemenuhiujivaliditasdanujireliabilitas.Teknikanalisisdatayangdigunakanadalahteknikanalisisregresiliniersederhana.Berdasarkanhasilpengujianhipotesisdiketahuibahwapenggunaanfasilitase-filingberpengaruhpositifterhadaptingkatkepuasanWajibPajakOrangPribadisebesar3230%.Selanjutnyauntukkemudahanpenggunaanfasilitase-filingberpengaruhpositifterhadaptingkatkepuasanWajibPajakOrangPribadisebesar2920%.SaranuntukKPPPratamaBatuadalah(1)PelaksanaanpelaporanSPTsecaraonlinemelaluifasilitase-filingperludijagadanditingkatkan(2)AgarmemberikansurathimbauankepadaWajibPajakuntukdapatmelaporkanSPTTahunannyasecaraonlinemenggunakanfasilitase-filing(3)Membuatsuatusistemyangmemungkinkanpengguna/WajibPajakmendapatkane-FINsecaraonline.Saranuntukpenelitiselanjutnyaadalah(1)diharapkandapatmeningkatkannilaikoefisiendeterminasidenganmenelitivariabellainyangberpengaruhterhadapkepuasanwajibpajakorangpribadi(2)agardilengkapidenganteknikpengumpulandatamelaluiinstrumenpenelitianwawancarasehinggahasilyangdiberikandapatlebihakurat.