Kajian Tribalisme Pelanggan Pada Suporter Sepak Bola Aremania / Yusuf Zubaidhi
| Main Author: | Zubaidhi, Yusuf |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed |
| Terbitan: |
, 2018
|
| Online Access: |
http://repository.um.ac.id/32324/ |
Daftar Isi:
- biasatidaklagimenjaditontonanhiburanbagipecintabolasemata.LebihdariitusepakbolaIndonesiasaatinimulaiberkembangmenujuindustribesaryangmenjanjikankeuntunganyangbesarpula.Keuntungantersebuttidaklepasdariperansuporteryangselalumendukungsebuahklubsepakbola.Basissuporterinimemilikikeunikantersendiridibandingdengankelompoklain.Sebuahklubakanmemilikikeuntunganlebihjikabisamengenalisuportermereka.AdapuntujuandaripenelitianiniadalahuntukmengkajitribalismepelangganyangadapadakelompoksuporterAremania.Pendekatanyangdigunakanadalahpendekatankualitatifberjenisfenomenologi.ObjekpenelitianadalahAremania.Teknikpengumpulandatamenggunakanwawancaraobservasidandokumentasi.SubjekpenelitianiniadalahtetuaAremaniayangadadikotaMalangketuakorwilsertaAremaniayangadadistadion.Teknikpengolahandatayangdigunakanadalahpengumpulandatareduksidatapenyajiandatapenarikankesimpulandanverifikasidanpengecekankeabsahantemuanmenggunakantriangulasisumber.HasilpenelitianinimenunjukkanadaberbagaifaktoryangmempengaruhiseseorangmenjadiAremaniayaitufaktorkelompokacuankeluargadanpsikologi(persepsi).Aremaniamemilikiciri-cirisebagaitribalismepelanggandantribalismedalamsepakbola.Ciri-ciriAremaniasebagaitribalismepelangganantaralainAremaniatidakmemilikikekuatansentral(pemimpin)memilikihubungandengansuporterlainmemilikitradisidanbisamempengaruhikebijakanmanajemenAremaFC.SementaraAremaniasebagaitribalismedalamsepakbolasepertimenggunakanjerseyatauaksesorisklubmendukunglangsungkestadionsertaberkonflikdenganinstitusisepakbola(PSSI).Aremaniamemilikijenisloyalitaspremium.Merekamemilikitingkatpembelianulangyangtinggiterhadapprodukyangditawarkanolehklub.Merekajugamendorongoranglainuntukmengonsumsiproduk-produkklubArema.LoyalitasAremaniaterhadapklubAremaberadapadatingkatadvocates.Merekamembeliseluruhbarang/jasayangditawarkansesuaikebutuhansertamelakukanpembeliansecarateratur.DisampingitumerekajugamemberikanrekomendasikepadaoranglainuntukmelakukanpembelianprodukyangditawarkanklubArema.SaranyangdiberikanuntukpihakmanajemenklubAremaFCadalahagardapatmembuatprogram-programyangdapatmeningkatkanikatansosialdenganAremania.MengingatAremaniamerupakanbagianpentingyangselalumendukungAremadimanapaunberada.