Analisis kualitas website Perpustakaan Universitas Brawijaya menggunakan metode WebQual 4.0 / Nurul Huda
| Main Author: | Huda, Nurul |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed |
| Terbitan: |
, 2019
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.um.ac.id/10271/ |
Daftar Isi:
- vRINGKASANHudaNurul.2018.AnalisisKualitasWebsitePerpustakaanUniversitasBrawijayaMenggunakanMetodeWebQual4.0.SkripsiJurusanSastraIndonesiaFakultasSastraUniversitasNegeriMalang.Pembimbing(I)Dra.IdaLestariM.Si.Pembimbing(II)TaufiqKurniawanS.IP.M.IP.KataKuncikualitaswebsitewebqualPerpustakaanUniversitasBrawijayaWebsitemenjadisalahsatumediayangdapatdimanfaatkanuntukberbagiinformasimelaluiinternet.Padazamansekaranginternetsudahmenjadikebutuhanutamadikarenakanpenggunadapatmelakukanberbagaiaktivitassepertimencariinformasikomunikasimaupuntransaksionline.Websiteyangberkualitasmerupakanwebsiteyangmemilikiisiyangbaikdandapatmenimbulkanminatpenggunauntukmengunjungiwebsitetersebut.PerpustakaanUniversitasBrawijayamemilikiwebsiteyangdimanfaatkansebagaimediaberbagiinformasiterkaitkegiatandanlayananyangterdapatpadaPerpustakaanUniversitasBrawijaya.WebsitedapatdinilaibaikdenganmenganalisisnyamenggunakanmetodeWebQualmetodeinidigunakanuntukmengukurkualitaswebsitedenganmenggunakan3(tiga)dimensikegunaankualitasinformasidankualitasinteraksi.Tigadimensitersebutdigunakanuntukmenggukurkepuasanpenggunaterhadapwebsite.PenelitianinibertujuanuntukmendeskripsikankualitaswebsitePerpustakaanUniversitasBrawijayamenggunakanmetodeWebQual4.0denganmenggunakan3(tiga)dimensikegunaankualitasinformasidankualitasinteraksiwebsite.Penelitianinimenggunakanpendekatankuantitatifdenganmetodedeskriptifdanmenggunakanteknikprobabilitysamplinguntukmemilihresponden.RespondendalampenelitianyaknimahasiswaUniversitasBrawijaya.Datadiperolehdaripenyebarankuisionerkepadamahasiswaobservasidandokumentasi.HasilpenelitianmenunjukkanbahwakualitaswebsitePerpustakaanUniversitasBarawijayadilihatdariaspekkegunaanmasukdalamkategoricukupdengannilairata-rata617%.Berdasarkanpersentasetersebutsetiapindikatorpadaaspekkegunaanmenunjukkanbahwawebsitecukupmudahdigunakandimengertidinavigasimemilikitampilanmenarikmemilikiinformasiterkaitlembagamemilikifasilitaslayananyangsesuaiperkembanganteknologiinformasidanwebsitememberikanrasapuasselamadigunakan.HaltersebutmenunjukkanbahwadesainwebsitePerpustakaanUniversitasBrawijayasudahcukupdalammengutamakanaspekkegunaan.KualitaswebsitePerpustakaanUniversitasBarawijayadilihatdariaspekkualitasinformasimasukdalamkategoricukupdengannilairata-rata63%.Rata-ratapersentasetersebutmenunjukkanbahwawebsitememilikisuguhandanunggahaninformasiyangcukupakuratterpercayatepatwaktusesuaikebutuhanmudahdimengertidantersajidalamformatyangbaik.BerdasarkanhaltersebutdapatdijelaskanbahwawebsitePerpustakaanUniversitasBrawijayasudahmemilikikualitasinformasiyangmemilikikriteriacukup.KualitaswebsitePerpustakaanviUniversitasBrawijayadilihatdariaspekkualitasinformasimasukdalamkategoricukupdengannilairata-rata574%.Rata-ratapersentasetersebutmenunjukkanbahwawebsitePerpustakaanUniversitasBrawijayamemilikireputasiyangcukupbaiksistempemesananbukusecaraonlinekeamananprivasiyangcukupbaikruangpersonalisasiyangcukupbaikruangkomunitasyangcukuplengkapkomunikasidenganlembagayangcukupmudahdanlayananyangsesuaidenganyangdijanjikan.