KINERJA APARATUR SIPIL NEGARA (ASN) TERHADAP PELAYANAN MASYARAKAT DI KELURAHAN KAYAMANYA SENTRAL KECAMATAN POSO KOTA KABUPATEN POSO
| Main Author: | Putra, Gunawan Reza |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed |
| Terbitan: |
, 2019
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.unsimar.ac.id/150/ |
Daftar Isi:
- Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana Kinerja Aparatur Sipil Negara (ASN) Terhadap Pelayanan Masyarakat di Kelurahan Kayamanya Sentral Kecamatan Poso Kota Kabupaten Poso, Lokasi penelitian ini adalah di kantor Kelurahan Kayamanya Sentral. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif sedangkan jumlah informan yang di ambilI adalah 9 Orang, Hasil penelitian menunjukan bahwa Kinerja Aparatur Sipil Negara (ASN) Terhadap Pelayanan Masyarakat di kantor lurah mulai dari aspek kualitas masih sangat kurang hal ini disebakan kurangnya pengetahuan dan pemahaman akan tupoksi aparatur kelurahan tersebut, sedangkan dari aspek kuantitas bahwa volume pekerjaan aparatur kelurahan sudah cukup baik karena banyaknya kegiatan urusan pemerintahan yang berlangsung di kantor tersebut, kemudian dari segi aspek ketepatan waktu, bahwa aspek ini belum maksimai karena masih lambatanya penanganan urusan / pelayanan masyarakat oleh aparatur kantor kelurahan. Adapun factor - factor yang mempengaruhi adalah kepemimpinan lurah dan sumber daya manusia, Saran dalam peneliian yaitu aparatur kelurahan perlu meningkatkan flings! tupoksi aparatur kelurahan agar kualitas, kuantitas dan ketepatan waktu dalam pelayanan masyarakat di Kelurahan Kayamanya Sentral dapat berjalan dengan baik.