Perancangan Sistem Informasi Pembuatan Work Order pada PT. Jaya Mesin Global Indonesia Berbasis SMS Gateway
| Main Author: | Kasman, Hendra |
|---|---|
| Format: | Article info |
| Terbitan: |
STMIK Dharmapala Riau
, 2016
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
https://stmikdharmapalariau.ac.id/ojs/index.php/jikb/article/view/85 |
Daftar Isi:
- Jaya mesin adalah perusahaan yang bergerak di bidang penjualan mesin Foto Copy, Printer dan Servis. Terkhusus dibagian servis, data pelanggan, data servis, laporan servis mapun pelayanan masih menggunakan sistem manual. Sehingga seringkali terjadi kesalahan dalam pencatatan data dan pelayanan kepuasan pada konsumen. Dalam penelitian ini penulis memberikan suatu saran atau sitem baru untuk bagian servis, yang mana sudah ada perbincangan dan persetujuan dari pimpinan dan pihak bagian servis. Sistem yang di berikan adalah sistem Work Order Berbasis Sms Gateway yang sudah terkomputerisasi. Dalam pembuatan sistem ini, penulis menggunakan bahasa pemrograman PHP, MYSQL sebagai database, SMS GATEWAY dan GAMMU untuk memberi kepuasan kepada pelanggan. Sistem yang dibuat ini diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan, kepuasan Instansi, serta memberikan keefisienan kerja yang membuat sumber daya tidak terlalu banyak terbuang. Perancangan sistem yang digunakan mulai dari Flow Of Document (FOD), Context Diagram, Data Flow Diagram (DFD) dan Entity Relationship Diagram (ERD), menghasilkan suatu konsep untuk membuat perancangan sistem servis pada Jaya Mesin. Beberapa analisis data yang telah dilakukan akan menghasilkan sebuah rancangan Database yang diperlukan perusahaan dalam membuat laporan data servis, laporan data pelanggan, serta pelayanan kepada pelanggan sehingga diharapkan dapat membantu memperlancar pekerjaan pada bagian yang terkait. Pada tahap akhir perancangan Database, dilakukan evaluasi terhadap proses pengembangan sistem.