Complaintopedia the art of comlaint handing : keluhan tamu yang sering terjadi di hotel dan kuci solusinya

Main Author: Mohammad Cholil, 1971- (-)
Other Authors: Adi Soenarno (-), Sigit Suyantoro, Fl
Format: Book
Bahasa: ind
Terbitan: Yogyakarta : ANDI , 2014
Subjects:
Physical Description: xvi, 184 hlm. : ilus. ; 23 cm
Bibliography: Bibliografi : hlm. 181-182
ISBN: 9789792942798