Peran quality tools dalam upaya peningkatan kepuasan pelanggan di sektor perbankan studi pada bank-bank BUMN di Yogyakarta
| Main Author: | Tri Wahyuningsih (-) |
|---|---|
| Corporate Authors: | Universitas Pembangunan Nasional "Veteran" Yogyakarta. Fakultas Ekonomi. Lembaga Penelitian (-) |
| Other Authors: | Yuli Liestyana (-) |
| Format: | Book |
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
, 2007
|
| Subjects: |
| Item Description: |
Penelitian disahkan oleh Lembaga Penelitian Fakultas Ekonomi Universitas Pembangunan Nasional "Veteran" Yogyakarta |
|---|---|
| Physical Description: |
vi, 147 lembar ; 29 cm |
| Bibliography: |
Termasuk Bibliografi |