Analisis kualitas layanan berbasis teknologi informasi menggunakan pendekatan 'DMAIC' six sigma pada Direktorat Jenderal hak kekayaan Intelektual
| Main Author: | Anis Ersita (-) |
|---|---|
| Format: | Book |
| Bahasa: | ind |
| Terbitan: |
, 2010
|
| Subjects: |
| Physical Description: |
xvii, 124 hlm. : ilus. ; 30 cm |
|---|---|
| Bibliography: |
Bibliografi : hlm. 125-127 |