ANALISIS ORIENTASI PELAYANAN MELALUI SEMANGAT TIM DALAM UPAYA MENINGKATKAN KEPUASAN KONSUMEN MENGGUNAKAN MODEL SERV*OR (STUDI KASUS PADA PERAWAT RSUD ABDUL WAHAB SJAHRANIE SAMARIND...

oleh Deasy Kartika Rahayu; Universitas Mulawarman Samarinda, Nadia Tri Handayani; Universitas Mulawarman Samarinda
Terbitan: Prodi Teknik Industri FT Untar, 2016