Analisis Kepuasan Konsumen terhadap Tingkat Kualitas pelayanan jasa pada PT Citra Van Titipan Kilat di Bandung Tahun 2007

oleh Moch. Malik Akbar
Terbitan: Institut Manajemen Telkom, 2008

Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Tingkat Kualitas Pelayanan Jasa Pada PT. Citra Van Titipan Kilat di Bandung Tahun 2007

oleh Moch. Malik Akbar.R
Terbitan: SMTM, Institut Manajemen Telkom, 2008

Desain Standar Baku Waktu Proses Layanan Perbaikan MSC Area Jawa Barat Tahun 2006

oleh I. Moch. Malik Akbar R. II. Sakti Triyoga K.
Terbitan: STMB Telkom, 2007