Perencanaan strategi peningkatan layanan di Perguruan Tinggi mengintegrasikan QFD dengan Hoshin Kanri : Studi kasus: Jurusan Teknik Mesin Fakultas Teknik Universitas Negeri Jakarta

oleh Lukman Arhami, author, Add author: Teuku Yuri M. Zagloel, supervisor, Add author: Betrianis, supervisor, Add author: M. Dachyar, examiner, Add author: Akhmad Hidayatno, examiner, Add author: Boy Nurtjahyo Moch., examiner, Add author: Armand Omar Moeis, examiner, Add author: Sri Bintang Pamungkas, 1945-, examiner
Terbitan: Universitas Indonesia, 2008