PENGARUH FUNCTIONAL SERVICE QUALITY DAN TRUST TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION SERTA DAMPAKNYA TERDAHAP CUSTOMER LOYALTY PADA ONLINE SHOP JFTORE25 YANG MENGGUNAKAN APLIKASI LINE@

oleh INTAN MUTIARA DESTRIYANTI, PEMBIMBING METODOLOGI: LAILI SAVITRI NOOR,SE,MM, PEMBIMBING: DR. DERRIAWAN,SE,MM
Terbitan: Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Pancasila (FEB-UP), 2017