Upaya Peningkatan Kualitas Pelayanan Pelanggan dengan Integrasi ServQual dan HOQ pada Dealer Toyota Asri Motor Sidoarjo

oleh Faot, Yashinta Marlina
Terbitan: 2018

UPAYA PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PELANGGAN DENGAN INTEGRASI SERVQUAL DAN HOQ PADA DEALER TOYOTA ASRI MOTOR SIDOARJO

oleh Faot, Yashinta Marlina; Universitas Brawijaya, Efranto, Remba Yanuar; Universitas Brawijaya, Ardianwiliandri, Raditya; Universitas Brawijaya
Terbitan: Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Brawijaya, 2018