Pengaruh kualitas pelayanan inti dan kualitas pelayanan periferal terhadap kepuasan pelanggan Bus Rapit Transit (BRT) Trans Semarang : studi kasus pada Koridor I Terminal Bawen-St...

oleh Sri wahyuni, Saptianing, Adila Nuraini Oryza Gunawan
Terbitan: Politeknik Negeri Semarang, 2020