Pengukuran kualitas layanan lembaga pendidikan dengan servqual dan pengaruh kualitas layanan terhadap hasrat perilaku mahasiswa : studi kasus di Politeknik Negeri Jakarta

oleh Tri Widjatmaka, author, Add author: Martani Huseini, supervisor, Add author: Teddy Pawitra, examiner
Terbitan: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Indonesia, 2001

Faktor penting web equity yang membangun loyalitas pelanggan pada website : penelitian pada detik.com

oleh Muhammad Doddy Ahdiyat Bahtiar, author, Add author: Bambang Wiharto, supervisor, Add author: Firmanzah, examiner, Add author: Teddy Pawitra, examiner, Add author: Bambang Wiharto, examiner
Terbitan: 2008