performance Approche avancée Crise financière Diagnostic financier Evaluation bancaire Expérience Intermédiation financière LDA Performance Risque opérationnel Solvabilité II Système bancaire marocain approche opérationnelle comportement d’achat du consommateur contrôle interne gestion des risques bancaires indicateurs normes prudentielles risques bancaires règlementation bancaire satisfaction établissements scolaires