PENGARUH KEPERCAYAAN, KEPUASAN KONSUMEN, NILAI YANG DIPERSEPSIKAN, DAN KOMITMEN PADA LOYALITAS

oleh , Rita Kurniawaty, SE., , Prof. Dr. Basu Swastha Dharmmesta, MBA
Terbitan: [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2014