PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN (Survei pada Nasabah Kredit Program Usaha Kecil Menengah / Mikro PT. Bank Jatim (Persero) Cabang Kraksaan)

oleh Nugroho, Fauzi Bogie
Terbitan: Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya, 2013

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Survei pada Nasabah Kredit Program Usaha Kecil Menengah / Mikro PT Bank Jatim (Persero) Cabang Kraksaan)

oleh Nugroho, FauziBogie
Terbitan: 2012

Analisis terhadap peran strategis Bank Indonesia dalam menciptakan Good Corporate Governance of Banks melalui Fit and Proper Test :: Kajian pada PT Bank BNI, Tbk

oleh , NUGROHO, Fauzi, , Gudono, Dr.,MBA
Terbitan: [Yogyakarta] : Universitas Gadjah Mada, 2007