PELAKSANAAN INOVASI PELAYANAN PROGRAM 3 IN 1 DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK (STUDI PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA BATU) - Ndia, Viktoria (JISIP: Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, 2019)