EFEKTIVITAS KINERJA PEGAWAI PADA PT. PLN (PERSERO) DISTRIBUSI JAWA TIMUR AREA MALANG RAYON DINOYO UNTUK MEWUJUDKAN PELAYANAN PRIMA - ., Paulina; Universitas Tribhuwana Tunggadewi (Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, 2016)