Pengaruh Persepsi Kualitas Pelayanan, Persepsi Kualitas Produk Dan Trust Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Mahasiswa (Studi Pada STIE Adi Unggul Bhirawa Surakarta) - Anggoro Panji Nugroho - STIE AUB Surakarta (BSI, 2015)