Lihat Juga

• PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPERCAYAAN, CITRA, KEPUASAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN (Studi pada Beberapa Supermarket di DKI Jakarta)
  oleh: Zulkarnaen, et al.
  Terbitan: (2016)
• PENGARUH CITRA RUMAH SAKIT DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPERCAYAAN DAN KEPUASAN SERTA DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS PASIEN RUMAH SAKIT DI JAKARTA
  oleh: SITI NURJANAH, et al.
  Terbitan: (2017)
• FAKTOR EKSTERNAL DAN INTERNAL PERILAKU KONSUMEN TERHADAP KEPUASAN DAN IMPLIKASINYA TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DI BANK XYZ, JAKARTA, INDONESIA
  oleh: Promotor: Prof. Dr. Nizam Jim Wiryawan, SH., MM, et al.
  Terbitan: (2016)
• Pengaruh Kualitas Layanan Kepercayaan, Dan Citra Merek Terhadap Kepuasaan Pelanggan Dan Dampaknya Terhadap Loyalitas Merek. (Studi Empirik Pada Penumpang Low Cost carrier Lion Air Di Jakarta)
  oleh: Rahayu, et al.
  Terbitan: (2015)
• Pengaruh Kualitas Pelayanan, Pemasaran Relasional Dan Daya Tarik Alternatif Terhadap Kepuasaan Pelanggan Dan Komitmen Pelanggan Serta Dampaknya Terhadap Prilaku Perpindahan Pelanggan Operator Telepon Selular. (Studi Pada Generasi Y Di Beberapa Perguruan Tinggi Jakarta Selatan)
  oleh: Derriawan, et al.
  Terbitan: (2015)