Peningkatan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan dengan SERVQUAL dan TRIZ (Studi Kasus di PT Pos Indonesia KPRK Tuban)
| Main Authors: | Rahayu, Susi, Lukmandono, Lukmandono |
|---|---|
| Format: | Article info application/pdf Proceeding |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
Institut Teknologi Adhi Tama Surabaya
, 2019
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
https://ejurnal.itats.ac.id/sntekpan/article/view/590 https://ejurnal.itats.ac.id/sntekpan/article/view/590/395 |
Internet
https://ejurnal.itats.ac.id/sntekpan/article/view/590https://ejurnal.itats.ac.id/sntekpan/article/view/590/395
Lokasi
| Koleksi | Prosiding Seminar Nasional Sains dan Teknologi Terapan |
|---|---|
| Gedung | Perpustakaan ITATS |
| Institusi | Institut Teknologi Adhi Tama Surabaya |
| Kota | KOTA SURABAYA |
| Provinsi | JAWA TIMUR |
| Kontak | Butuh informasi lebih lanjut? Hubungi pustakawan institusi ini. |