“PELAYANAN KOPERASI TERHADAP KEPUASAAN NASABAH UNIT SIMPAN PINJAM PADA KOPTANKAR SUMBER REZEKI DESA BINA BARU KECAMATAN KAMPAR KIRI TENGAH KABUPATEN KAMPAR PROPINSI RIAU”
| Main Author: | Iis Liana, |
|---|---|
| Format: | Thesis NonPeerReviewed Book |
| Bahasa: | eng |
| Terbitan: |
, 2014
|
| Subjects: | |
| Online Access: |
http://repository.uin-suska.ac.id/3258/1/FM.pdf http://repository.uin-suska.ac.id/3258/2/BAB%20I.pdf http://repository.uin-suska.ac.id/3258/3/BAB%20II.pdf http://repository.uin-suska.ac.id/3258/4/BAB%20III.pdf http://repository.uin-suska.ac.id/3258/5/BAB%20IV.pdf http://repository.uin-suska.ac.id/3258/6/BAB%20V.pdf http://repository.uin-suska.ac.id/3258/7/EM.pdf http://repository.uin-suska.ac.id/3258/ |
Daftar Isi:
- Penelitian ini penulis lakukan di Koptankar Sumber Rejeki Desa Bina Baru Kecamatan Kampar Kiri Tengah Kabupaten Kampar Propinsi. Adapun yang menjadi permasalahan dalam penelitian ini yaitu : Apa saja bentuk pelayanan koperasi untuk meningkatkan kepuasan nasabah unit simpan pinjam oleh Koptankar Sumber Rezeki, Dan Bagaimana respon nasabah terhadap pelayanan yang diberikan oleh Koptankar Sumber Rezeki. Yang menjadi subjek penelitian ini adalah , Nasabah Karyawan dan Karyawan dan Ketua Koptankar Sumber Rejeki Kampar, Sedangkan yang menjadi objek penelitian adalah Pelayanan Koperasi Terhadap Kepuasaan Nasabah Unit Simpan Pinjam Pada Koptankar Sumber Rejeki Desa Bina Baru Kecamatan Kampar Kiri Tengah Kabupaten Kampar Propinsi Riau. Adapun yang menjadi populasi dalam penelitian ini adalah Ketua, Nasabah dan karyawan Koptankar Sumber Rezeki Kampar Dan yang menjadi sampel dalam penelitian ini adalah mengambil sebagian Nasabah, Karyawan, dan Ketua Koperasi. Adapun metode yang digunakan dalam pengambilan sampel adalah purposive sampling, yaitu pengambilan sampel dengan berdasarkan pertimbangan peneliti yang dianggap representatif dan dipilih secara cermat dengan mengambil orang atau objek penelitian yang selektif serta mempunyai ciri-ciri yang spesifik. Adapun hasil dari penelitian di Koptankar Sumber Rejeki Desa Bina Baru Kecamatan Kampar Kiri Tengah Adalah sekian banyak produk yang ditawarkan oleh pihak koptankar untuk meningkatkan kepuasaan nasabah serta trik-trik untuk menarik minat nasabah baru menggunakan produk tabungan yang bunganya 0.4% serta masih banyak inovasi baru yang akan dikembangkan guna menarik nasabah baru yang lebih banyak. Dan sebagian besar nasabah lama mengakui bahwa mereka puas atas kinerja dari pelayanan dan produk-produk jasa yang ditawarkan oleh koptankar sumber rezeki kampar kiri tengah proponsi riau.