PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM), SISTEM PENGUKURAN KINERJA, SISTEM PENGHARGAAN (REWARD), BUDAYA ORGANISASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA MANAJERIAL (studi empiris pada PT. Telkom Tbk di kota Pekanbaru) - YENI FIRDAWATI, (2018)