PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT(TQM), SISTEM PENGUKURAN KINERJA, SISTEM PENGHARGAAN(REWARD), KOMITMEN ORGANISASI DAN INOVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI EMPIRIS PADA PT. POS INDONESIA WILAYAH PEKANBARU) - CAHYA TIKA APRILA, (2018)