Hapsari, Y. /. P. H. Gambaran faktor-faktor yang berhubungan dengan keterlambatan proses administrasi klaim provider wilayah Jabotabek periode Bulan September-November th.2003 divisi proteksi kesehatan PT.Asuransi Jiwa tugu Mandiri. 2004.

Hapsari, Yuniarti / Pembimbing: Hafizurrachman. Gambaran Faktor-faktor Yang Berhubungan Dengan Keterlambatan Proses Administrasi Klaim Provider Wilayah Jabotabek Periode Bulan September-November Th.2003 Divisi Proteksi Kesehatan PT.Asuransi Jiwa Tugu Mandiri. 2004.

Hapsari, Yuniarti / Pembimbing: Hafizurrachman. Gambaran Faktor-faktor Yang Berhubungan Dengan Keterlambatan Proses Administrasi Klaim Provider Wilayah Jabotabek Periode Bulan September-November Th.2003 Divisi Proteksi Kesehatan PT.Asuransi Jiwa Tugu Mandiri. 2004.